Современный цифровой сервис для ЖКХ и управления домами

Единый цифровой контур сервиса дома

Лифт помогает УК и ТСЖ держать обращения и коммуникацию под контролем

Заявки, новости, чат, голосования и уведомления работают в одном кабинете. Жители видят статус обращения, а команда не теряет запросы между каналами.

Запросить демо Получить консультацию

На демо покажем реальный сценарий работы: от заявки жителя до ответа управляющей команды.

1 цифровой контур для жителей, диспетчера и руководителя
24/7 прозрачность по заявкам, ответам и уведомлениям
Меньше потерь за счет единого маршрута заявки
Лифт · Кабинет УК
Новые заявки 12
В работе 7
Новости 3

Заявка: не работает домофон

Дом 7 · 2 подъезд · 14:20

В работе

Житель видит статус, диспетчер назначает исполнителя, история ответа сохраняется в карточке.

Новость для дома Профилактика лифта в пятницу с 11:00 до 14:00
Уведомление Ответ по заявке отправлен жителю

Для кого подходит

Понятная польза для каждой стороны

Управляющим компаниям

Один рабочий кабинет вместо разрозненных звонков, чатов и таблиц.

ТСЖ и советам домов

Новости, решения и голосования в одном месте, без ручной координации.

Жителям

Понятный кабинет, где видно статус заявки, новости дома и ответ по обращению.

Преимущества

Что Лифт меняет в ежедневной работе

Заявки не теряются

Все обращения идут по одному маршруту со статусами и историей.

Статусы понятны всем

Житель, диспетчер и руководитель видят одинаковую картину по заявке.

Новости доходят адресно

Сообщения публикуются по домам и темам, а не теряются в общих чатах.

Сервис под контролем

Руководитель видит нагрузку команды и проблемные места в обслуживании.

Проблема

Когда коммуникация распылена, сервис теряет качество

  • Заявки теряются между звонками, чатами, таблицами и личными сообщениями
  • Жители не понимают, кто отвечает и на каком этапе находится работа
  • Новости и уведомления публикуются в разных местах
  • Команда тратит время на ручную координацию вместо управления процессом

Решение

Лифт собирает сервис дома в одном цифровом слое

  • Единая точка входа для обращений, новостей и уведомлений
  • Прозрачные статусы, сроки ответа и история по каждому обращению
  • Официальный канал новостей, чата и голосований по дому
  • Понятный инструмент для диспетчера, руководителя и жителя

Как это работает

Путь от обращения жителя до результата без потерь

01

Житель создает заявку

Обращение сразу попадает в систему с понятным описанием, адресом и контекстом.

02

Диспетчер берет в работу

Назначается статус, исполнитель и понятный маршрут обработки без потери информации.

03

УК дает ответ

Житель видит обратную связь, а история действий и комментариев остается в карточке заявки.

04

Руководитель контролирует

По показателям работы и динамике видно, где сервис работает хорошо, а где требуется усиление команды.

Функции продукта

Весь ключевой функционал для дома в одном интерфейсе

Новости

Объявления, изменения и события по дому в одном официальном потоке.

Заявки

Прием, статусы, история, комментарии и контроль сроков по обращениям.

Чат

Официальный цифровой канал общения между жителями и управляющей командой.

Голосования

Опросы и решения по вопросам дома без бумажной путаницы и ручного сбора мнений.

Уведомления

Важные сообщения доходят вовремя и привязаны к нужному дому, теме и событию.

Интерфейсы

Интерфейсы приложения и веб-панели для УК

Мобильное приложение для жителей Лицевой счет, заявки, новости, голосования и чат в одном удобном экране.
Админ-панель для управляющей компании Управление заявками, жителями, новостями и финансами в едином рабочем кабинете.
Сценарий обработки заявки Карточка обращения со статусом, деталями и быстрым контролем для управляющей команды.
Приложение Лифт Экран приложения с ключевыми сценариями для жителей.
Веб-панель для УК Рабочий кабинет для управления заявками, новостями и жителями.

Доверие

Почему Лифт удобно встраивать в реальную работу УК и ТСЖ

Единый сценарий обработки заявки помогает команде отвечать по стандарту и не терять обращения.

Понятный процесс для диспетчера и руководителя

Жители получают новости, ответы и уведомления в одном месте, без поиска информации по чатам и объявлениям.

Один официальный канал для дома

Можно начать с базовых модулей и расширять систему по мере роста задач, не перегружая команду.

Плавное внедрение без лишней сложности

Консультация

Покажем, как Лифт может работать в ваших домах

Разберем текущий процесс, покажем, где Лифт даст быстрый эффект, и предложим понятный сценарий запуска.

Получить консультацию

FAQ

Что обычно спрашивают перед запуском